近年来，随着人们对装修环保问题的重视，甲醛治理公司和除甲醛店铺的数量逐渐增多。然而，一些不负责任的除甲醛店家却给消费者带来了极大的困扰和损失。如果遇到这种情况，该如何投诉呢？

首先，消费者应该了解自己的权利。根据《消费者权益保护法》，消费者有权获得真实、准确、完整的商品和服务信息，有权拒绝不合理的收费和不必要的消费。如果发现除甲醛店家存在虚假宣传、不合理收费等问题，消费者应该及时向有关部门投诉。

首先，消费者应该了解自己的权利。根据《消费者权益保护法》，消费者有权获得真实、准确、完整的商品和服务信息，有权拒绝不合理的收费和不必要的消费。如果发现除甲醛店家存在虚假宣传、不合理收费等问题，消费者应该及时向有关部门投诉。

投诉的途径有很多种，比如可以向工商行政管理部门、消费者协会、质量监督部门等有关机构反映情况。具体投诉流程可以在当地消费者协会网站或者12315平台查找。消费者投诉需要提供相关的证据，比如合同、发票、服务单据等。如果可以提供录音、视频等更有说服力的证据，那就更好了。

另外，消费者也可以选择通过一些消费评价网站或者社交媒体进行曝光投诉。这种方式虽然无法直接解决问题，但可以有效提高公众对该商家的警惕，让更多的人知道该商家的不良行为，从而引起有关部门和媒体的关注，推动问题的解决。

无论采用何种方式进行投诉，消费者都应该注意以下几点：

一、事实清楚：要准确描述问题的经过，提供充足的证据，不夸张、不虚构。

二、语言得体：投诉时言辞应当文明，不使用粗俗语言或威胁恐吓的言辞。

三、态度诚恳：投诉不是为了发泄情绪或攻击商家，而是为了解决问题和维护自己的合法权益，应该以解决问题为目的，保持理性和耐心。

四、知法守法：在投诉过程中，要遵守法律法规和社会道德规范，不要使用任何违法手段或进行恶意维权。

综上所述，投诉除甲醛店家不负责任是维护消费者合法权益的重要方式之一。消费者应该及时了解自己的权益，积极投诉不良商家，推动相关部门依法行政，维护装修市场的健康秩序。同时，消费者也应该从自身出发，选择优质的甲醛治理公司和信誉良好的除甲醛店铺，避免不必要的损失。